よくある質問
お客様からよくお寄せいただくご質問と回答をまとめました。
ドローンでの撮影はできますか
申し訳ございませんが、ドローン撮影、およびラジコンの使用はお断りしております。
幼児の食事はありますか
センタープレイスレストランでコース料理、和食膳の日は幼児用のお食事のご用意はございません。
ご夕食、ご朝食ともお子様プレートをご用意できます。
ご夕食・・・1,650円（税込）
ご朝食・・・1,430円（税込）となっております。
ご希望の場合はご連絡ください。
センタープレイスレストランでバイキング開催の日はバイキングをお召し上がりください。
ルームサービスはありますか
ルームサービスのご用意はございません。
アレルギー食の対応をしていますか
はい、対応しております。
当ホテルでは飲食物の提供に際しお客様の安全を最優先とすることを基本方針としております。
食物アレルギーをお持ちのお客様への対応につきまして、下記内容を必ずご確認のうえ予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
アレルギー対応のお食事のご用意もございますのでご希望の方はご宿泊日５日前までにご連絡をお願いいたします。
食事はいつもバイキングですか
センタープレイスレストランは金曜日夕食～月曜日朝食がバイキングですが、GWや夏季などの特定日は毎日バイキングとなります。
月曜日～木曜日の夕食はフレンチコースか和食膳をお選びいただけます。（和食膳は前日17：00までのご予約制です）
センタープレイスレストランの夕食、朝食がバイキングの日はフレンチコース、和食膳のご用意はございませんのでご了承ください。
オーシャンテラスレストランは子供でも利用できますか
レストランの営業時間は何時ですか
■センタープレイスレストラン■
ランチタイム 11：30～16：00 14：00以降はティータイム（ラストオーダー15：30）
ディナータイム 17：30～21：00（ラストオーダー20：30）
モーニングタイム 7：30～10：00（ラストオーダー9：30）
■オーシャンテラスレストラン■
ランチタイム 11：30～14：00（ラストオーダー13：30）
ディナータイム 17：30～21：00（ラストオーダー20：30）
モーニングタイム 7：30～11：00（ラストオーダー10：30）
※オーシャンテラスレストランは火曜日・水曜日定休となりますが、センタープレイスレストランがバイキングの日は毎日営業いたします。
ケーキの注文はできますか
はい、ケーキの注文を承っております。
４号（１２㎝）と５号（１５㎝）があり、生クリーム、チョコレートどちらかをお選びいただきます。
４号・・・３,８５０円（税込）、５号・・・４,４００円（税込）となります。
メッセージ（２０文字まで）も承れます。
※ご宿泊日の３日前までにご注文下さい。
そのほか、デザートプレート １,１００円（税込）もございます。
デザートプレートのメッセージはメッセージカードでご用意いたします。
デザートプレートはご宿泊日当日の１６：３０までの受付となります。
会議室はありますか
レンタサイクルはありますか
恐れ入りますが、レンタサイクルのサービスはございません。
体験乗馬はできますか
はい、体験乗馬をご利用いただけます。
予約制となるため事前にご予約をお願いいたします。（火曜日定休）
お子様のポニー乗馬（４歳～１２歳）は予約の必要はございません。（火曜日もお乗りいただけます）
フロントでチケットをお渡しいたしますので営業時間内で順番に乗っていただけます。
但し雨天で大人の乗馬予約がある場合は少しお待ちいただくこともございます。
犬はどこでも入れますか
ワンちゃんが入れるのはイーストヒルペットルーム、オーシャンテラスわんこサンルーム、外の敷地となります。
お散歩の際はリードをつけるようお願いいたします。ドッグランはノーリード可となります。
乗馬センター、うさぎ小屋の近辺は動物が怖がるため近づかないようお願いいたします。
リードは５m以下のものをご使用ください。伸縮性のあるものはほかのお客様にご配慮ください。
花火はできますか
ブルーベリー公園にて手持ち花火のみご利用いただけます。
消火用バケツもご用意しております。
大浴場はありますか
大浴場はございませんのでお部屋のお風呂をご利用ください。
喫煙ルームはありますか
サウスヒル、イーストヒル、ゲストハウスにございます。
イーストヒルはすべて喫煙ルームとなりますので、禁煙ルームご希望の場合は消臭対応とさせていただきます。
ご予約時にお伝えください。
客室はバリアフリーですか
イーストヒル、ゲストハウスは室内に階段がございます。
部屋に電子レンジはありますか
電子レンジはございません。離乳食など温めが必要な場合はフロント、レストランの係にご用命ください。
部屋の水は飲めますか
飲めます。ポットへの給水も洗面所のお水をご利用ください。
エレベーターはありますか
サウスヒルのみエレベーターがございます。
そのほかは外階段となっております。
ペットはなんでも泊まれますか
ご宿泊できるのはワンちゃんのみとなります。（１室２頭まで）
・ただし土佐犬・紀州犬・秋田犬・アフガンハウンド・ブルテリア種・マスティフ種・その他の闘犬種などの犬種につきましてはご宿泊をお断りさせていただいております。
ご宿泊前に予防接種をお済ませ下さい。チェックインの際に証明書のご提示をお願い致します。(５～９種混合ワクチン、狂犬病ワクチンの接種)
◆証明書のご提示が無い場合はご宿泊をお断りする場合がございます。
ベビーベッドはありますか
ご用意できます。１台１,６５０円となっております。
ベビーベッドが必要な場合は事前にご連絡ください。
おおよそのサイズ ７０×１２３×９０㎝
近隣に温泉施設はありますか
車で２０分くらいのところにございます。
近くにスーパーはありますか
勝浦市内、車で１５分くらいのところにございます。
近くにドラッグストアはありますか
勝浦市内、車で１５分くらいのところにございます。
近くにコンビニはありますか
車で５分くらいのところにございます。（徒歩だと３０分くらいかかります）
自動販売機はありますか
ノースヒル研修棟、サウスヒル２階エレベーター裏、多目的ホールにございます。（アルコールも販売しております。）
タバコの販売はしておりませんのでご了承ください。
子供は何歳から料金がかかりますか
４歳～１２歳がお子様料金となります。（１３歳以上は大人料金）
３歳以下のお子様は無料です。ベッド、パジャマ、アメニティ類などのご用意はございませんのでご了承ください。
キャンセル料はいつからかかりますか
ご宿泊の９日前からかかります。
支払いは現金のみですか
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済も承れます。
また、現金などとの併用払いも承れます。
ご友人、グループごとに別精算をご希望の場合はチェックイン時にフロントにお伝えください。
クレジットの分割、リボ払いはできかねます。
送迎はありますか
ございます。事前予約制となっております。
JR勝浦駅、JR上総興津（かずさおきつ）駅、高速バス 勝浦停留所までの送迎ですが、時間によってお迎えの場所が変わりますのでお間違えのないようにお願いいたします。ホテルから10～20分かかるため、当日のお迎えのご予約はお早めにご連絡ください。
送迎は最寄り駅、バス停までとなり、東京駅までは行きませんのでご了承ください。
売店の営業時間は何時ですか
８：００～２０：００までとなっております。
チェックイン・アウトの時間を教えてください
チェックイン・・・15：00（お部屋の鍵のお渡し）
チェックアウト・・・11：00となっております。
受付のお手続きは何時からでも承れます。お手続きが済めばお部屋に入る前でも敷地内、アクティビティをご利用いただけます。
またチェックアウト後も敷地内、アクティビティはご利用いただけます。
アクティビティは予約制となっておりますが、当日でも空いていればご利用いただけます。ご予約はフロントまでお願いいたします。
